АвтоТОТЕММ

Спасибо вчера сделает полировка! Мне понравилась

Спасибо большое за ремонт лобового стекла! Уже собирался покупать новое, думал трещина вот-вот разойдется. Но после ремонта осталась только маленькая точка. Спасибо Владимиру за ремонт, консультации. Ещё и фары отполировали супер 🙂 Всем кому важно качество рекомендую однозначно!

Исправте на сайте стоимость покраски крыла с 6600 на 10650

Прилетели из СПб в МСК специально для покупки машины. Автомобиль Мерседес GLK присмотрели заранее. Стоимость указана 1500000р., но эта цена с условием покупки авто в кредит. Изначально планировали купить автомобиль за наличные. Сотрудник автосалона ещё по телефону обозначил, что скорее всего продажу за наличные не согласуют и авто нужно будет оформить в кредит. Оформление в кредит не смутило. В целом условия такой покупки +/- понятны. Так же понятно, что будут "допы" в виде страховок, дорожных карт и т.д. Осталось только понять какая стоимость этих обязательных "допов" и во сколько в итоге обойдется автомобиль. Во время осмотра авто я спросила у менеджера, который показывал машину (имя не запомнила), на каких условиях продается автомобиль и какая же в итоге конечная стоимость. В ответ услышала:"вы сначала машину выберите, а потом будем считать. И сразу предупреждаю, будут страховки и карты". На что я уточнила - это будет ещё примерно +300000р.? Менеджер ответил - "больше". А далее его комментарий: "На халяву не получится!" Вообще, поведение менеджера мне крайне не понятно. Менеджер - хамло! Общается высокомерно и надменно. Такое ощущение, что он вообще не заинтересован в продаже авто, а скорее наоборот! Конечную стоимость автомобиля выяснить не удалось, попросили уточнить можно ли согласовать покупку машины за наличные. В итоге менеджер озвучил стоимость покупки авто за наличные - 2500000р. Повторно попытались узнать конечную стоимость авто в кредит со всеми "допами" - так и не удалось. Менеджер подитожил, что авто стоит 1500000р со скидкой от банка, но "там надо считать сколько ещё плюсом будет в кредит". Что ж, впечатление от салона и сотрудника крайне негативное. Естественно, идти выяснять в кредитном отделе конечную стоимость авто не было ни желания, ни времени. Вывод - после общения с этим "продавцом" желание покупать что либо в этом автосалоне полностью пропало! Условия не то что не прозрачные, вам заранее не могут сказать во сколько обойдется покупка авто! У вас совсем на лоха рассчитано, не пойму? Поня

Качество полировки фар плохое. Отношение менеджера по приему автомобиля для ремонта - хамское и грубое не достойное для женщины. Больше обращаться в этот сервис не буду. 03.08.2023

Красил несколько деталий. С внутренней стороны не окрасили, на вопрос почему , ответили что в стоимость не входит, а перед покраской тогда почему не уведомили ? Через две недели после окраски, появились мелкие царапины , возможно недосушили или лак мякгий, не знаю, но вид крайне непрезентабельный.

Автомобиль Mazda 6. Заказ-наряд ВБ-0010645 от 6.01.2021. Покрасили задний бампер локально и удалили вмятину без покраски на двери.Посещаю данный автосервис в первый раз,по рекомендации знакомого.До этого был в двух сервисах,красить отказались,аргументируя сложностью подбора цвета.Менеджер Владимир на цвет внимание обратил,проконсультировался с колористом и машину принял.На ресепшене красивая,приятная девушка,за что отдельный плюс.Владимир на все вопросы ответил, всё объяснил и вообще показался мастером своего дела.Так же предложил удалить вмятину на двери без покраски(маленькая,но не приятно).В итоге остался очень доволен.Все было сделано за один день.Автомобиль как новый,от царапин и вмятины не осталось и следа,цвет подобран идеально.Спасибо за работу!!!Всем советую данный автосервис.

По телефону цена одна. При обращении женщина-менеждер стала навязывать дополнительные услуги. Ну это ладно. Ну прайс за изначальную услугу увеличился ровно в 2 раза. А надо было просто убрать следы от птичьего помета, вероятно и какую-то краску, попавшую с дороги. Ненужный и неудобный клиент с дешевой невыгодной работой. Такой там не нужен.

Всем рекомендую, ребят. По локальным работам, нет равных. Я ими пользуюсь более 10лет. Если посмотрите мои отзывы в месендже, увидите, что с удовольствием показываю и негативные стороны. Но тут, просто сказка, было много вмятинок и за большой обьем сделали скидку, бесплатно убрали одну. А это как никак 2.000. Проконсультировали по фото по ремонту второй машины. Да и по многим другим вещам.

Заказ-наряд ВБ-0009625 от 5.08.2020. Предыстория. Обращался в 2018 году, покрасили локально скол до 5 см на крыле opel astra j, цвет белый, сложный, но сделали идеально. Решил обратиться в этом году, так как был позитивный опыт взаимодействия. Купил мазду6 2017 года и обратился в Автототемм, чтобы исправить следы эксплуатации предыдущего владельца: убрать сколы на крыше, под которыми началось вспучивание краски, убрать небольшую царапину на правой двери и правом крыле, перекрасить передний бампер, освежив от сколов и вытянуть вмятину на заднем правом крыле без покраски. При составлении заказ-наряда обещали покрасить, не снимая крыло и дверь. Обещал менеджер Владимир. Отдавала машину менеджер Екатерина. По итогу: крыло сняли, лак на крыле и двери лежит неровно, с кратерами в районе пылинок. Налицо нарушение технологии покраски. Спорил с менеджером Екатериной (хотя по поведению скорее владелица данного заведения) по поводу крыла, что так быть не должно, что хороший кузовной ремонт - это ремонт, которого не видно. На что получил следующий ответ: "Что так же, как на заводе, уже не будет, довольствуйтесь тем, что получилось". А я вот как раз надеялся, что будет незаметно, когда оплачивал такой внушительный заказ-наряд. После спора также заметил кратеры в лаке на двери из-за пылинок. Единственное, что сделали при приемке на мои замечания - сполирнули здоровенный кусок мусора на крыле, другие проблемы замечать не хотят. Облили всё крыло лаком, не удосужившись заровнять сколы, подкрашенные предыдущим владельцем. Итог: в этих местах некрасивые и очень заметные кратеры в лаке. На мою претензию, что так не делается, ответили, что тогда надо было красить на 80% крыло, хотя почему мне этого при составлении заказ-наряда не сказали - загадка, так как цели экономить не было. Качество ценнику не соответствует. Остался недовольным.

Приехал сюда с весьма "проблемным" автомобилем, а именно - дефекты после предыдущего окраса с другой фирмы. Автототемм сделал все оговоренные работы в срок, в точности, как договаривались. Качество работы - наивысшее, после полировки и химчистки - автомобиль как новый. Слов нет, молодцы!

Персонал отвратительный. Вышла оттуда как будто помоями облитая. Получать столько хамства за свои же деньги это нечто. С таким фронт офисом эта контора разорится. Спустя час после первичной публикации отзыва получила звонок от сотрудника, собственно о котором отзыв. Якобы руководитель ей дал указание позвонить и разобраться в ситуации. Вместо принесенных извенений был неоднократно задан вопрос, а в чем собственно хамство. Автототемм, отзыв я не удалю. Надо было постараться, чтобы человек зашёл и оставил негативный отзыв. Спустя ещё 2 часа со мной связался представитель компании. Принёс извинения, попытался разобраться в ситуации. Обещал провести работу с персоналом. Предложил подъехать в другой центр сети для ремонта, но к этому моменту машину я уже отдала в СЦ, не принадлежащий к данной сети, где мне все подробно и спокойно разъяснили, и дали заказ наряд на полную стоимость с учётом новых деталей (с возможность увеличения стоимости из за скрытых дефектов), в автототемме стоимость новых деталей сразу назвать не готовы.