Субару центр Химки

Очень приятный автосалон. Светлый и просторный, единственный недостаток - мало каких-то развлечений, пока ожидаешь. В основном Форестеры и Ауты, много разных комплектаций, за WRX и XV уже в другие салоны. Менеджеры разбираются в моделях. Есть автомобили с пробегом.

Это фиаско! Первичный контакт выглядел вполне профессиональным , хоть и "хмурым" и недружелюбным. Первичный осмотр только в будни!- ну ладно, взяла за свой счет, через 2 недели подтвердили ремонт со страховой (ну ладно, хотя у других быстрее). По направлению страховой встала на кузовной ремонт 12.12.2021 (тут хоть хорошо в выходные принимают) - бампер и задняя дверь (на стоянке стукнули, еле заметные вмятинки)... И тут Внимание! Пообещали за неделю сделать, а, может, и раньше и что в сдед.выходные буду забирать.. приходит пятница 17.12, планирую забирать машину в выходные, чувствую, не звонят что то... звоню в 17:30.. Приемщика, что принимал (Алексея), нету, есть Виктор. Спрашиваю как машину то забрать? Проверив по базе, ошарашивает - плановый срок 30.12, на вопрос "почему вдруг срок поменялся?" сказал, что ничего об этом не знает - обращаться к своему приемщику! Прошу связать с руководством, их тоже нет уже, все будут в понедельник... Что важно отметить - все завязано на одного человека, как будто это не компания, работающая как одно целое, а собрание индивидуалов, слабо отвечающих за лицо компании. Маленькая ложь рождает большое недоверие!.. А насколько я рассчитывала на машину во всех предновогодних хлопотах им не интересно. Это просто треш! Ну что стоило сказать просто правду? Если еще и 30го не отдадут это будет крах - мы на ней в дом отдыха должны ехать потом, а предоплату в доме отдыха не возвращают! Как туда ехать на такси, и тем более оттуда - не представляю. Короче, подставили так подставили! Это очень жестоко! И абсолютно не профессионально! Как будто сервис "из подворотни". ...Продолжение еще более фееричное. Дозваниваюсь в понедельник, 20.12 до Алексея...Люди умные и ушлые. Понимая, что не осталось диктофонной записи, "на голубом глазу" говорит, что не обещал никакой недели, и ..., в лучших традициях низких контор, послал смотреть документы, которые на руках, в которых написано мелктм шрифтом, котопый я в рчкпх дпже нп разберу - от 7дней до 12ти... А то, что документы - это оформление фактических

очень круто! Уровень на высоте по всему! Рекомендую обратится Всем!

Будьте внимательны при общении с отделом страхования. Первоначально по телефону озвучивают одни цены, а когда по факту приходишь оплачивать, стоимость отличается на 10-20 тыс. руб. Обещают скидку в 30 тыс. при покупке авто, при условии страхования у них. По факту к стандартному КАСКО, за эту скидку навязывают дополнительный страховой продукт за 42 тыс..

Пригнали машину на осмотр после аварии для последующего ремонта по КАСКО. Ждём ровно четыре часа. Не знаю уж насколько "у вас серьёзный повреждения" (в пробке въехали в зад), но вот пока столько времени ждём чтобы сняли бампер, сфоткали все повреждения. Не знаю, может это нормально... Посмотрим как будет потом сам ремонт, может тогда поставлю другую оценку.

Ездил в сервисную службу в том числе и по поводу неработающего кондиционера. Причём моя машина, Форестер - свежая. Оплатил диагностику. Сообщили: всё в порядке, дозаправили, всё работает! Совершил всего одну поездку на дачу. На этом охлаждение закончилось. Предстоит потратить ещё один день, на повторную поездку.

Выбрал данный центр для покупки автомобиля. Понравилось отношение персонала: доброжелательные, ненавязчивые, всегда готовы оперативно помочь. Из моей практики, когда возникла небольшая проблема с автомобилем - приняли в тот же день и устранили причину.

Хорошее отношение, вкусный кофе ) доброжелательный персонал. Особо отмечу Владимира и руководителя отдела Сергея. Отношение к клиенту в разы лучше всех остальных. Рольф особенно Хендэ отдыхает ) реально только Мейджер конкурент, но я выбрал Субару Химки

Работают честно. У меня довольно не новая Импреза, взял недавно, у официалов не обслуживалась с 2010 года. По отзывной компании решил заехать подушки поменять. Сначала сказали, что если подушки были стреляные, придётся торпеду снимать и эта услуга платная. По факту проверить это я не могу, могли и содрать за просто так. Но нет, всё по-честному, не взяли ни копейки, провели все 4 пропущенные отзывные компании. Кстати, у кого с 2000 по 2014 года Субару, обратитесь к официалам, у них отзывная по подушкам идёт. Косяк говорят серьёзный с ними и опасно с ними ездить, надо менять.

Честно, со всей откровенностью. Интересный салон. То ли машины специфические продают, то ли место расположения влияет, но продают красиво! Лоск, блеск как и везде, ни чего примечательного, а вот форс в поведении просто на грани)). С ними и торговаться не охота, молодцы, профи. Неделю назад приобрел здесь слегка подержанный Форестер. Как самолёт купил, но какая лёгкость в общении, оформлении и даже в прощании. Класс!

Не первый раз делаю ТО и регламентные работы, нареканий нет. Дешевле и прозрачнее мейджора, где вообще не ясно делали ли что то с машиной или нет. Изношенные расходники предлагают вернуть, сотрудники вежливые, стараются помочь, есть в том числе кузовной ремонт, магазин запчастей и всяких аксессуаров. По отделу продаж не скажу - не пользовался.

Как всегда отличный и внимательный сервис. Тихо,тепло,уютно. Очаровательный ресепшн. Знающие, любящие свою работу, невпаривающие продавцы, особенно Аникеев и Карина.