Отзывы к МБ-Измайлово - Официальный дилер Mercedes-Benz

Записывался в малярный цех, по телефону пообщался с девушкой обозначил что мне нужно покрасить, назвал модель и год выпуска машины, по приезду в сервис с мастером приемщиком осматриваем машину, идем считать, цена называется в полтора раза дороже чем по телефону, на логичный вопрос, а с какой стати? Мне сказали: ну вам же назвали среднюю цену покраски, я говорю: так я сказал все что требуется что бы посчитали полностью, я же русским языком сказал, мне нужна цена под ключ, зачем мне средняя цена? На что мастер развел руками, сказал что может сделать скидку, по итогу цена вышла с учетом супер скидок дороже процентов на 25 чем та цена что мне обозначалась. Мой совет, берегите время и не связывайтесь с этой «конторой». Если вас на этапе общения по телефону разводят, страшно представить что будет потом. А МБ Измайлово хочу пожелать не скатываться в разряд ара сервисов, солидная же фирма была когда то, но видимо была.

Насколько поменялась наша жизнь за последние 4 года!!!! Настолько в салоне МВ Измайлово все по-прежнему хорошо! Лучший автомобильный салон во всех отношениях. Спасибо, много лет с вами, Юлия Гершвальд

Посещал сервис дважды. Первый раз показывал авто , для ремонта по КАСКО. Позже перезвонили , согласовали день, когда можно приехать и сделать автомобиль. Сделали быстрее , чем ожидалось.Очень всё понравилось. Вежливый персонал. Уютный зал ожидания.

Вы обманываете клиентов и навязываете им свои ненужные услуги, мне без моего ведома поставили правую новую фару(хотя это не требовалась) был только поцарапан бампер, в ответ на мой вопрос "зачем?" последовал ответ "она мутная"( естественно она мутная на машине пробег почти 200тыс.км и вот теперь я катаюсь на Мерседесе на котором 1 фара новая, а второй мутная благодаря вам и вашим сотрудникам, видимо слепым сотрудникам раз 1 фара только мутная (фару естественно мне не отдали, ремонт вышел на 80тыс дороже, (видимо там решается так , если каско то можно делать что угодно)спасибо вашей шаражке больше никогда не приеду и всем так буду говорить P.S И да спасибо дядьке который отдавал машину и все это показывал и говорил, потому что он четко все сказал про качество Мерседес Цитата " да через 10т.км вы их не отлечите" очень приятно осознавать что ваши фары мутнеют до состояния 200т.км пробега за 10 тыс P.s 2 после покраски бампера проехал меньше 10т.км краска с бампера отваливается плостами, где премиальное качество покраски МБ? А его нету,краска вздувается!!! в любом гаражном кооперативе покрасят лучше P.s 3 Ради интереса посмотел профили тех кто ставит 5, у них по 300 отзывов и все оценки только 5. Думаю дальше объяснять ничего не нужно

Сделали то 12.2020, через месяц обратились с проблемой в другой сервис МБ. Вопрос меня удивил. Вы будете делать то? Я говорю что сделал месяц назад в МБ Измайлово. Менеджер удивленный говорит, что в электронной базе мерседеса Вашей записи нет, следовательно ремонт будет платный. Звоню в Измайлово, говорят что это у них в норме вещей, деньги не забывают взять, а внести в базу, но это человеческий фактор. В общем сюда больше ни ногой!

Внимание здесь в отделе машин с пробегом работает команда м0шенников во главе с Поляковым А Е. Купили мерс по программе Сертифайд. Сразу заявили, что в машине имеются недостатки, попросили устранить. Ответ в стиле 90х деньги мы получили, дальше ваши проблемы, хотите платите устраним. Написали в головной офис Мерса, ждём результат.

Купил мерс по программе Сертифайд. Сразу выяснил что не работает кнопка стеклоподъемника, не корректно светит подсветка салона не работает автозатемнение зеркала. Обратился к ним с ним с этими проблемами и был послан далеко. Их ответ у нас было всё чётко, а что стало через 100км нам параллельно. Все неисправности механические и гарантии не подлежат. Оплатите 62000р и будет Вам счастье.

Месяц назад сделал то ,начал выскакивать чек высокий уровен масла. Приехал к диллеру,хлоп 15000 надо говорит снова менять масло. Якобы из за коротких поездок бензин пошел в картер. Мерседес???это даже не ведро с болтами . Тогда при покупке диллер должен предупредить это авто для дальних путешествий🤣 ..А200 ха ха

Отличный салон, шикарный тест драйв, вкусный капучино и менеджер Евгений Клочков был очень полезен и информативен! 5+ рекомендую

Очень порадовал Мерседес бенц Измайлово В особенности менеджер Александр Платонов! Очень грамотный молодой человек , который мало того , что сделал отличную скидку(лучший ценник в Москве) так ещё и возился с нами на протяжении трёх дней , в том числе и в свой выходной. Думаю , что можно не писать о его доброжелательности и отношению к покупателям, но можно отметить , что она на высшем уровне. По больше бы таких честных дилеров и дилерских центров в Москве ! Спасибо МБ Измайлово за такое тёплое и прозрачное отношение к своим покупателям

Не удалось договориться о тест-драйве, и звонил заранее, и заезжал, высокомерное отношение к интересующимся, якобы очередь и менеджер не может назвать время, когда подъехать. Но все равно предложил заранее его набрать, перед посещением, а зачем, если у вас нет времени точного? Поинтереснее могла бы быть легенда. Хорошо съездил в другой салон. Такой стиль продаж как раз для тех кто любит «эксклюзив».

Красиво даже где то пафосно но соответствует полностью высоким стандартам мерседес .. Поломку устранили быстро и качественно.. Персонал действительно профи к тому же дружелюбный человечный да и просто приятный.. Здесь вас и свою работу действительно любят.. Цены очень приемлемы с учётом что это мерседес а не гараж дяди Вани... Вообщем добро пожаловать не разочаруетесь...

Неплохой сервисный центр, делали ТО, обращались на гарантийный ремонт, ремонтировались по КАСКО. ТО дорогое, с гарантией проблем не было всё отремонтировали, по КАСКО кузовной ремонт сделали хорошо (2 раза обращались), но каждый раз бампер перестанавливали «на бис», т.к. зазоры между деталями оба раза были с палец шириной.

Дилерский центр выглядит красиво. Но вот честно говоря я не могу понять как представитель одной из самой престижной марки с самой высокой стоимостью автомобилей на рынке позволяет себе включать стоимость мойки во на ТО. Раньше такое не встречал у ОД других марок. Даже на независимых СТО иногда не включают. Из таких мелочей складывается общее впечатление от марки. При каждом ТО моют моторный отсек. При этом не спрашивают на приёме автомобиля. Зачем? Делали ТО с заменой тормозной жидкости сутки. На мой взгляд это долго. Из плюсов хотелось бы отметить то, что стоимость работ с каждым разом уменьшалась. При записи на ТО цена была высокая. В момент приема стала ниже. На выдаче ещё ниже. Персонал приветливый и легко идут на контакт.

Могу рассказать только за кузовной цех. Мастер Дмитрий Серебряков — профессионал! Несколько раз по КАСКО красил бампера и всегда все было отлично. Один раз всплыл косяк через довольно продолжительное время, приехал на осмотр. Свой оплошность отрицать не стали, записали на удобное время и все быстро устранили! Оценка за клиенто-ориентированность 10+

Направили сюда на ремонт по страховке (смарт). Все получилось быстрее, чем ожидали, комфортно. И с точки зрения проведённых работ все на уровне, и в плане сервиса (чай, кофе, бесплатное такси, уютный бар). доброжелательные менеджеры - всегда на связи. Заодно сделали здесь ТО и запросили тест-драйв машинки. И тоже все прошло на уровне. Будем обращаться в дальнейшем. Заезд удобный, что не всегда бывает в дилерских центрах. Парковка небольшая, но места всегда есть.

Остались недовольны сервисом и отношением к клиенту. Приехали с сестрой посмотреть поддержанную модель, внешним видом остались довольны. Решили пригласить специалиста для оценки технических характеристик, менеджер обещал сохранить резерв за нами. В итоге, в назначенный день, звоним менеджеру предупредить что мы подъезжаем и узнаем, что машина продана. Разочаровал не столько факт обмана, а сколько отношение к клиентам, можно было бы предупредить, только зря потратили время на данный салон.

Прошел вчера 5-е то на своем с-классе. Сделали все быстро, чисто и аккуратно, надеюсь что не накосячили нигде))) Пока делали машину попил кофейку и посмотрел тачки. Лично мне понравилось обслуживаться в Измайлово.

Тоже хотелось бы выделить работу менеджеров. Посещал салон в выходной день. На парковке машин тьма, приткнуться негде. В салоне гам и суета. Но вот без внимания никто не остался. Менеджеры очень грамотно распределили клиентов, уделив каждому максимум внимания.

Не знаю, почему некоторые ругают менеджеров, мне наоборот их работа понравилась. Алексею отдельное спасибо сказать хочу. Все показал, рассказал, видно, что человек разбирается. И не отлучался никуда, хотя смотрели больше часа, наверное. В итоге взял Мерседес S класса. То, что и хотел + по деньгам вполне приемлемо. Нареканий по работе центра нет. Все в порядке.