Отзывы к ГородАвто

Приехали на дифектофку для оценки ремонта автомобиля после ДТП, множество раз придупрелили что нам нужны точнейшие расчеты так как виновник ДТП будет выплачивать нам сумму. Нам посчитали на 540.000 т ремонт с запчастями выдали бумагу и мы поехали за деньгами к виновнику. Взяли деньги отдали расписку и стали звонить в Тойоту записываться к а ремонт но к нашему удивлению цена выросла на 300000 т рублей, объяснили это тем что нам поставили скидку при расчетах которую ставить были не должны!!!! А это мои проблемы ????? Я заплатила за эту услугу все согласовала . Это на уровне сервиса в гаражах

Первое впечатление обманчивое!!! Вроде все ровно, но сервис хромает!!!

Отличный автосалон, большой выбор авто, много грамотных специалистов, которые помогут подобрать нужный автомобиль. Сделано все на достойном уровне.

К сожалению, остались разочарованы компетенцией персонала. Рассматривали приобретение Т, Камри, на вопрос менеджеру, стоимости автомобиля в комплектации , дилер сразу сказал, добавьте к этому 250 т.р. Объяснить, что входит в эту стоимость продавец, начал говорить сигнализация 100, зимняя резина, сказав такие вещи, о стоимости, сразу стало понятно, что человек не владеет информацией о стоимости допов. Очень жаль я в лице покупателя знаю гораздо больше о машине о её характеристиках, стоимости и т.п..чем менеджер салона. Клиенто ориентированости нет. Мальчики в рубашках, не знают элементарного. В этом салоне не видно работы, что бы менеджер заинтересовал клиента к сожалению.

Покупал авто, проживая в другом городе. Менеджеры отработали на отлично: выслали заранее выписку из электронного ПТС, подготовили авто к выдаче, во все сроки уложились. В общем приехал к ним уже с оформленным КАСКО и ОСАГО, оплатил оставшуюся сумму за авто и уехал довольный на новом авто... конечно не обошлось без "допов", но по сравнению с другими, как показал опыт, они не столь критичны, хотя момент конечно не самый приятный :-)

Владею Автомобилем марки тойота с апреля 2019 года. Всегда обслуживанию в тойота ясенево, и вот направился по направлению страховой компании менять лобовое стекло. Записали предварительно на 13:00, ехал с юзао Москвы. На ресепшн отправили к "мастерам" приёмки слесарного цеха. Всё свободны- 3 менеджера, но одного нет на месте)) к нему то я и был записан! В 13:20 предложил двум свободным принять машину в сервис, и чудо случилось, в 13:30 в связи с отсутствием моего мастера меня начал оформлять другой. Через ещё мин 10-15 мне подсунули документы о приёмке моей машины, в которых предложили подписаться, что я отказался от осмотра и отдаю как есть, тем самым отказываюсь от любых претензий связанных с повреждениями машины. Я мягко говоря уже находился в расстроенном состоянии, а тут ещё такое в документах. Вышли на улицу смотреть на машину, которую два дня назад помыл. Менеджер заявил, что не может заактировать машину тк она по его мнению грязная и предложил подождать пару часов как её помоют, а потом заактируют. И все это время по салону ходит сотрудник в грязных и стоптанных туфлях с отваливающейся подошвой и грязных штанишки, из которых он вырос в десятилетие возрасте. На вопрос почему у вас сотрудник компании ходит в таком виде, мне ответили, что он одет по дресс- коду. Бл..., господа, если у вас лицо компании(сотрудник фронт офиса-перегонщик) ходит в таком виде и садится за руль машин клиентов, то что бл... у вас творится в цеху страшно представить. После потерянного часа в салоне и часа в дороге, был вынужден отказаться от услуг этого "дилера" и уехать. Зашквар, а не сервис.

Ужас, вышли два мастера на смотрины ,нечего нерасказав и необъяснив, на пальцах насчитали 33000,за покрасить и зашпаклевать царапки на бампере хотя до этого звонил и обговаривал приблизительную сумму 15000 снять разобрать покрасить+ за ремонт шпаклевка 3000-5000 ,буду обрашатся в клубный сервис чего и вам желаю.Если с сервиса будут отписыватся ,что у меня якобы пол машины было замято и.т.д,неверьте фото прилагаю!

Страховой отдел впаривает ГЭП страхование от дружественной компании, при этом даже не информирует о данном факте. Узнал чисто случайно. Сам специалист сказал мне, что 2 чека по каско. В общем, советую вам либо не обращаться в страховой отдел данной компании, либо крайне внимательно читать, что там написано. Они отлично пользуются доверчивостью уставших людей.

Быстро, удобно, вечером сдал автомобиль на замену лобового стекла, на следующий день в 11 забрал, но конечно не дёшево, машины и услуги сильно подорожали, хорошо когда есть страховка :-)

Брали авто с пробегом, остались очень довольны. Менеджер Сергей выполнил свою работу на отлично. Машина полностью прошла предпродажную подготовку, приятно было сесть в чистый отполированный салон! Мы остались довольны!

Был на осмотре в кузовном цеху. Хотелось бы отметить чуткость и доброжелательность всех сотрудников. Встречают как близкого друга, всё очень вежливо, внимательно относятся к пожеланиям и потребностям клиента. Раньше обслуживался у другого ОД, есть с чем сравнить. Хочется пожелать успехов и держать такую же высокую планку в обслуживании.

Тайота рулит!Купить Автомобили выгодно может любой!

Все бы хорошо, но казалось бы банальная замена масла по времени выходит 4-5 часов... Для чего тогда запись по времени? Приезжаешь, сдаешь авто, а оно потом еще ждет очереди пока освободится подъемник.... Так записывайте к свободному подъемнику. Жалко потерянного времени.

Мне у них нравится. Обслуживаюсь 1 год. Профессионально, вежливо, терпимо к «особенностям» клиентов. Комфортно все. Спасибо.

Отличный сервис. Очень радует возможность записи через приложение. Выбрал сам удобный день и время. Кликнул. Тебе через 15 мин перезванивает представитель компании. Сверят всё ли верно. Фиксирует в базе данных твою запись на ТО. Приезжаешь в назначенный день и час, сдаёшь авто. Последний раз сделали ТО быстрее на час. Порадовали.

Приехал,культурно встретили,все четко,доходчиво разьяснили. Забрал автомобиль в оговоренное время,без всяких проблем.Ответили на все вопросы. Очень доволен. Оценка менеджеру и остальному персоналу - отлично. Спасибо.

Спасибо Григор Роману! Всё оперативно! Обслуживание на высшем уровне! Если бы в России все так работали то все были счастливы!!!

Не давно купила машину в этом центре. все прекрасно, быстро, вежливо! Так получилось, что мне оторвали зеркало на парковке((( Обратилась в страховую, сразу дали направление на ремонт, мастер Гуртов Алексей, замечательный профессионал, очень вежливый! Все починили, машину помыли! Спасибо большое!

Добрый день! Почитала все отзывы о данном салоне, мягко говоря удивлена плохими отзывами. Такое ощущение что их пишут люди по жизни не довольные всем и везде. Много знаю об этом салоне и о сотрудниках, это замечательные специалисты знающие своё дело, приветливые и внимательные и где интересы клиента всегда на первом месте, где можно быть уверенным что вас не обманут. Доверие прежде всего...

Всем рекомендую воспользоваться услугами этого автосалона! Обменял свой авто на новый и остался очень довольным! Хорошо оценили мой авто и сделали хорошую скидку на новый автомобиль + все договорённости были соблюдены и менеджеры сделали всей чётко и оперативно. Всему персоналу отдельное спасибо за профессиональный подход к своему делу и вежливое, приятное общение!!! И по сей день прохожу ТО в этом автосалоне и не на секунду не усомнился в своём выборе! Желаю вам процветания!!!