Авилон получает похвалу за профессионализм и дружелюбие персонала, который помогает клиентам выбрать идеальный автомобиль и создает теплую атмосферу. Клиенты отмечают высокий уровень сервиса, включая оперативное решение проблем с автомобилями после покупки, что делает их опыт приятным и беззаботным. Однако, наряду с положительными отзывами, есть и критика. Некоторые клиенты жалуются на невнимательность и грубость персонала, отсутствие профессиональной помощи и задержки в обслуживании. Также упоминается неудовлетворительное состояние автомобилей на экспозиции и недостаточная информированность продавцов о характеристиках моделей, что вызывает недоверие и разочарование у посетителей.