Портал «Наш город» помог устранить более 15 тысяч проблем с дорожными знаками

Портал «Наш город» продолжает оставаться главным цифровым инструментом для обратной связи жителей с городскими службами. С его помощью москвичи могут оперативно сообщать о проблемах с дорожными знаками, ограждениями, инженерными сооружениями и навигационными указателями.

Особое внимание уделяется безопасности движения. Если знак испорчен, закрыт объявлениями или листвой, либо установлен с нарушениями, пользователи выбирают тему «Нечитаемые дорожные знаки» или «Поврежденные / Неправильно установленные знаки». С начала года удалось решить более 15 тысяч вопросов, связанных с состоянием знаков во дворах и на улицах города.

Через портал также поступают заявки о неисправностях дорожных ограждений, отбойников и шумозащитных экранов. В 2025 году специалисты устранили более 900 повреждений. Еще одно направление — навигационные таблички: с января устранено свыше 2,5 тысячи проблем с указателями.

Чтобы оставить заявку, нужно авторизоваться через Mos ID на сайте gorod.mos.ru или в приложении «Наш город». Далее выбрать объект и тему, отметить точку на карте, прикрепить фото и описание. В течение суток заявку проверит модератор и передаст исполнителю. Большинство проблем устраняют в течение двух-трех дней, после чего житель получает уведомление и может подтвердить результат.

С момента запуска в 2011 году сервисом воспользовались более 2,4 миллиона горожан, а всего решено свыше 11 миллионов вопросов. Проект реализуется столичным Департаментом информационных технологий совместно с ГКУ «Новые технологии управления» и является частью национального проекта «Экономика данных» и регионального проекта Москвы «Цифровое государственное управление».