Открытие нового центра «Мои документы» в районе Аэропорт и модернизация госуслуг в Москве

В июне 2025 года в районе Аэропорт на третьем этаже общественного центра «Баку» (улица Усиевича, дом 12) открылся новый центр государственных услуг «Мои документы». Также в этом месяце начал работу аналогичный офис в районе Савеловский, расположенный в общественном центре «Прага» (улица Нижняя Масловка, дом 10). Эти открытия стали частью программы по модернизации и переоснащению центров госуслуг в Москве, направленной на повышение удобства для горожан. Офисы переносятся в более просторные и современные здания, чтобы улучшить доступность и качество обслуживания.

Новый центр в районе Аэропорт

Ранее центр «Мои документы» района Аэропорт находился на первом этаже жилого дома по адресу улица Викторенко, 2/1, фактически на территории соседнего Хорошевского района. Теперь он переехал в общественный центр «Баку», созданный на месте бывшего советского кинотеатра, в 15 минутах ходьбы от прежнего адреса. Площадь нового офиса увеличилась втрое — с 0,7 до 2,1 тысячи квадратных метров, что позволило значительно улучшить условия для посетителей:

• Больше окон приема: Количество окон увеличено на 17% — с 42 до 49, и теперь все они расположены в одном помещении, в отличие от старого офиса, где отдел по вопросам миграции имел отдельный вход.
• Зона электронных услуг: Число компьютеров для самостоятельного оформления документов выросло с 5 до 9.
• Дополнительные сервисы: Появился отдельный кабинет для регистрации брака в неторжественной обстановке, а также гардероб для удобства посетителей.
• Комфорт для семей: В центре оборудованы комната матери и ребенка и игровой уголок.
• Культурная составляющая: В офисе представлена выставка «Герои, писавшие о подвигах», посвященная жизни и творчеству Константина Симонова и Александра Твардовского.

Помещения оформлены в едином фирменном стиле центров «Мои документы». В холле ожидания есть возможность зарядить телефон, выпить кофе или воспользоваться зоной обмена книгами. Также доступны фотокабина, услуги печати и копирования документов, оплата госпошлин и другие сервисы. Центр работает ежедневно с 08:00 до 20:00 без перерывов и выходных и рассчитан на обслуживание до 380 человек в день.

Модернизация центров госуслуг

За последние 10 лет в Москве обновили или построили заново 50 районных центров «Мои документы». В 2024 году модернизацию прошли центры в районах Вешняки, Лианозово, Южное Тушино, Южнопортовый, Хамовники, а также открылся новый офис в районе Нагорный. С начала 2025 года обновили еще четыре центра, обслуживающих районы Арбат, Аэропорт, Даниловский и Савеловский.

Сеть центров «Мои документы» в Москве насчитывает 139 офисов, включая восемь флагманских в ЦАО, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, ЮВАО, САО, СЗАО, ЗАО и Дворец госуслуг на ВДНХ. В них открыто около 7 тысяч окон приема, работают более 10 тысяч сотрудников. С 2011 года, когда в районе Лефортово открылся первый центр, они заменили свыше 1,2 тысячи приемных различных органов власти. В 2024 году офисы оказали более 15 миллионов услуг, а их общее количество выросло с 100 до более чем 300, большинство из которых доступны по экстерриториальному принципу.

Популярные услуги и новые сервисы

Самыми востребованными услугами в 2024–2025 годах стали:

• Кадастровый учет и регистрация прав на недвижимость (более 2,4 млн обращений).
• Оформление и выдача социальной карты (свыше 2 млн).
• Регистрационный учет граждан РФ (более 1,8 млн).
• Выдача и замена паспортов РФ (свыше 1,2 млн).

В 2024 году центры расширили перечень услуг:

• С февраля доступно подтверждение документов об образовании, ученых степенях и званиях.
• С мая в 11 офисах начали регистрировать недвижимость и выдавать выписки из ЕГ旭 на объекты в новых регионах России.
• С июня в центрах предоставляют 40 услуг военкоматов, включая воинский учет и оформление выплат.
• С августа появилась услуга подтверждения гражданства РФ.
• С сентября жители Москвы и Подмосковья могут подавать заявления на электронные услуги в центрах соседнего региона.
• С ноября началась выдача справок об участии в СВО и прием заявлений по обжалованию решений призывных комиссий.

Также расширен перечень видеоконсультаций, включая вопросы опеки и попечительства. С марта 2025 года центры начали принимать заявления на реабилитацию и санаторно-курортное лечение участников СВО.

Дополнительные проекты

• Мой администратор: С 2020 года сотрудники центров выполняют функции администраторов в поликлиниках и флагманских центрах больниц, помогая с регистрацией, маршрутизацией и консультированием. Более 2 тысяч специалистов прошли обучение в «Академии искреннего сервиса».
• Сохранение истории: Проект «Москва — с заботой об истории» собирает реликвии Великой Отечественной войны (свыше 21 тысячи экспонатов). В 2025 году в центрах проходят выставки к 80-летию Победы, а также работает виртуальный музей Главархива.
• Здоровье и спорт: В 80 центрах установлены диагностические комплексы для бесплатного обследования. Проект «Спортивные выходные» с мая 2025 года предлагает тренировки по йоге, пилатесу и другим видам спорта на 50 площадках, а также онлайн-занятия с просмотрами более 2 миллионов раз.

Новый центр в районе Аэропорт стал примером того, как старые здания, такие как советский кинотеатр «Баку», превращаются в многофункциональные общественные пространства, объединяющие госуслуги, спорт и досуг.