В 2023 году в Музее воды АО «Мосводоканал» побывали 10 631 человек — это максимальное количество посетителей за последние четыре года. По сравнению с 2022 годом это число увеличилось на 23 процента, как сообщили в комплексе городского хозяйства Москвы. Наибольшее число посетителей, а именно 8210 человек, представляли учащиеся образовательных учреждений. Старшеклассники и студенты колледжей посетили музей в рамках экскурсий, проводившихся в рамках проекта «Осенние маршруты» Городского методического центра Департамента образования и науки Москвы, к которому музей присоединился в 2023 году.
Музей воды также принимает участие в олимпиаде «Музеи. Парки. Усадьбы», помогая школьникам и студентам расширить свои знания и развить творческий потенциал. Расположенный на территории первой в Москве канализационной насосной станции, музей является первым выставочным комплексом в стране, посвященным водоснабжению. Он был создан в 1993 году на основе архивов Мосводоканала, крупнейшего водного предприятия страны, и уже 30 лет привлекает специалистов и любителей истории обширными коллекциями, рассказывающими о становлении водоснабжения и водоотведения в городе, о перспективах отрасли, включая безотходные технологии.
Посетители могут ознакомиться с выставками, посвященными городским событиям, а также увидеть работы современных художников. В музее проводят лекции и мастер-классы. Комплекс включает шесть залов с около 400 экспонатами, включая интерактивные технологические схемы станций водоподготовки и очистных сооружений. Экспозиция включает предметы быта XIX — начала XX века, старинные карты и строительные чертежи, а также документы и альбомы. Некоторые экспонаты представлены в единственном экземпляре, например, книга «Краткое описание московского водопровода 1779–1811 годов, составленное инженером Зеге-фон-Лауренбергом», содержащая интересные факты о Мытищинском водопроводе. Согласно изданию, на строительство выделили 1,1 миллиона рублей, что составляло почти пятую часть бюджета Российской империи.
Музей воды также предлагает открытую выставку, где среди прочих экспонатов представлены задвижки большого диаметра. Здесь посетители могут изготовить памятную монетку, приносящую удачу. Музей воды давно стал неотъемлемой частью путеводителей по необычным и интересным местам столицы, привлекая любителей индустриального туризма. Посещение музея бесплатное, и на сайте АО «Мосводоканал» и в социальных сетях можно посмотреть видеолекции «Прогулки по Музею воды» и «История водоснабжения».