Surf Brothers нравится многим за свою дружелюбную атмосферу, профессионализм инструкторов и разнообразие предлагаемых услуг. Посетители отмечают чистоту и комфорт внутри центра, а также вежливое обслуживание персонала, которое создает доверительную атмосферу. Многие делятся положительными эмоциями от занятий серфингом, подчеркивая индивидуальный подход тренеров и их способность объяснять технику. Удобное местоположение и наличие дополнительных услуг, таких как спа и массаж, также становятся весомыми плюсами. Однако не обходится и без критики. Некоторые клиенты сталкиваются с проблемами записи на занятия, что вызывает недовольство из-за недостатка клиентского сервиса. Отзывы упоминают о том, что администрация не всегда отвечает на запросы и игнорирует обращения по поводу возврата денег. Это создает негативное впечатление о компании, которая в остальном выглядит серьезной и профессиональной. Таким образом, несмотря на множество положительных отзывов о предоставляемых услугах, вопросы к организации работы с клиентами могут омрачить общее впечатление о Surf Brothers.