ФГБУ НМИЦ колопроктологии имени А. Н. Рыжих Минздрава России вызывает смешанные чувства у пациентов, что отражается в их отзывах. Многие пациенты отмечают высокий уровень профессионализма отдельных врачей, таких как Костарев И.В., Скридлевский Н.С. и Калашникова И.А., которые проявляют внимание и заботу к своим пациентам, помогают справиться с тяжелыми диагнозами и делают все возможное для улучшения состояния здоровья. Процедуры проводятся качественно, а пациенты чувствуют поддержку и понимание со стороны медицинского персонала. Однако наряду с положительными отзывами существует множество критических замечаний относительно организации работы центра. Основные проблемы касаются длинных очередей в регистратуре, сложностей с дозвоном по телефону и общей бюрократии, что создает дискомфорт для пациентов, особенно тех, кто приезжает из других регионов. Некоторые пациенты выражают недовольство по поводу хамства со стороны сотрудников на всех уровнях – от регистратуры до врачебного кабинета. Отмечается также неэффективная работа системы записи на прием и отсутствие ясности в предоставлении услуг: пациенты сталкиваются с ситуациями, когда информация на сайте не соответствует реальности. В целом, несмотря на наличие высококвалифицированных специалистов и успешные случаи лечения, многие пациенты остаются недовольны организационными моментами и отношением персонала, что создает негативный фон вокруг посещения клиники.