НКЦ №2 (ЦКБ РАН) получает множество положительных отзывов за высокий уровень медицинского обслуживания и профессионализм врачей. Пациенты отмечают комфортные условия пребывания, включая чистые палаты с необходимыми удобствами, вкусную и свежую еду. Особое внимание уделяется доброжелательности и отзывчивости всего персонала, что создает атмосферу поддержки и доверия. Многие пациенты выражают благодарность конкретным врачам за их квалификацию и внимательное отношение к своим пациентам, а также за успешно проведенные операции и качественно организованный процесс реабилитации. Однако есть и критические замечания. Некоторые пациенты недовольны состоянием инфраструктуры, указывая на устаревшую мебель и шум от ремонтных работ. Также отмечаются проблемы с работой рецепции: недостаток вежливости и компетентности сотрудников вызывает недовольство у посетителей. В целом, несмотря на высокую оценку медицинских услуг, качество обслуживания на уровне администраторов требует улучшения для соответствия стандартам, установленным медицинским персоналом.
Городская поликлиника № 62, филиал № 5, вызывает у пациентов смешанные чувства. Многие отмечают чистоту и организованность, а также то, что врачи принимают по времени, что создает впечатление о высоком уровне сервиса. Пациенты довольны внимательным и вежливым персоналом, особенно выделяют высокую квалификацию некоторых врачей, таких как хирург Татьяна Александровна Зорич. Она получает много положительных отзывов за профессионализм и умение находить подход к пациентам. Также удобно расположение поликлиники рядом с остановкой общественного транспорта. Однако критика тоже не обошла стороной данное учреждение. Основные проблемы касаются долгих ожиданий на приеме даже при записи по времени и недостаточного количества сотрудников в регистратуре, из-за чего пациенты вынуждены проводить много времени в ожидании своей очереди. Некоторые пациенты сталкиваются с хамским отношением со стороны медицинского персонала, что сильно ухудшает общее впечатление о поликлинике. Например, случаи отсутствия врачей на рабочем месте в назначенное время вызывают недовольство и разочарование у пациентов. Кроме того, есть жалобы на неэффективную работу Бюро медико-социальной экспертизы и проблемы с коммуникацией по поводу больничных листов. Эти аспекты подрывают доверие к учреждению и выдают негативный опыт обращения за медицинской помощью.