КДП № 121, филиал № 1, отделение платных услуг вызывает у пациентов смешанные чувства. Многие пациенты отмечают положительные моменты, такие как высококвалифицированные врачи, которые проявляют внимание и заботу. Например, положительные отзывы о работе офтальмолога Исламова М. М., который был описан как профессионал своего дела с внимательным отношением к пациентам. Также хвалят заведующую поликлиникой Веронику Владимировну за ее доброжелательность и помощь в решении вопросов, связанных со здоровьем. С другой стороны, существует множество критических замечаний о работе поликлиники. Основная проблема заключается в организации работы и уровне обслуживания. Пациенты жалуются на некомпетентный и грубый персонал, особенно выделяя врачей, таких как Свитина С.Е. и Зорина Е.Ю., которые показали себя с негативной стороны: хамство и безразличие к пациентам вызывают недовольство. Также часто упоминается плохая работа колл-центра — отсутствие ответов на звонки, многократные переключения между операторами и неэффективность при записи на прием. Многие пациенты выражают недовольство по поводу отсутствия направлений к специалистам или недостатка информации о необходимых анализах и обследованиях. Неудовлетворительное отношение к пожилым людям также вызывает критику: пациенты чувствуют себя брошенными без должной помощи или информации о том, куда обращаться дальше. В целом, КДП № 121 привлекает пациентов своими опытными врачами и качественными медицинскими услугами, но серьезные организационные проблемы и недостаток уважения со стороны некоторых сотрудников приводят к разочарованию у многих людей.