Отзывы о Центре Молекулярной Диагностики (CMD) демонстрируют как положительные, так и отрицательные аспекты работы учреждения. Люди отмечают высокое качество обслуживания, особенно в плане общения персонала. Клиенты ценят уважительное и тактичное отношение сотрудников, готовность идти на компромиссы и выслушивать их просьбы. Также положительно воспринимается скорость предоставления результатов анализов, что является важным фактором для многих пациентов. В частности, мамы маленьких детей отмечают доброту и внимательность медсестер, которые умеют находить подход к детям и даже поощряют их за храбрость. Однако наряду с положительными отзывами есть и критика. Основной проблемой упоминается сложность с дозвоном до учреждения для получения результатов на официальном бланке. Это вызывает недовольство у клиентов, которые не могут связаться с офисом. Также существует недовольство по поводу отсутствия возможности пройти ПЦР-тест на COVID-19 в офисе, что не было четко указано на сайте. Это создает путаницу у пациентов и вызывает вопросы о надежности анализа, если его проводит курьер. Таким образом, несмотря на высокое качество услуг в целом, клиенты сталкиваются с определенными неудобствами в процессе коммуникации и получения услуг.