ПрезиДЕНТ вызывает положительные эмоции у клиентов за свою способность предоставлять услуги, однако некоторые пользователи отмечают недостатки в профессионализме сотрудников. В частности, недовольство связано с длительным ожиданием результатов и отсутствием ясных ответов на вопросы, что создает ощущение безразличия со стороны компании. Это приводит к разочарованию клиентов, которые чувствуют себя не индивидуально обслуживаемыми, а лишь очередным номером. Таким образом, несмотря на наличие положительных моментов, критика сосредоточена на недостаточном уровне обслуживания и недостаточной внимательности к клиентам.